滴滴客服回應7分鐘路程收1414元的情況如下

滴滴司機存在違規行為，乘客可以通過滴滴司機客服通道進行投訴，乘客提供正確的地址和電話，司機將得到相應的投訴反饋，并會受到相應的處罰和糾正。

以上信息僅供參考，如果您對此類問題存在疑問，建議您咨詢法律相關專業人士，以便于更好的為您解答。