孩子充值刷禮物退款后又打賞14萬，說明孩子在未經監護人同意的情況下進行了大額消費，這種情況下，家長可以向平臺投訴，要求平臺介入調查，如果平臺核實情況屬實，應該退還孩子的錢款。

家長應該加強對孩子的教育和管理，引導他們樹立正確的消費觀念和價值觀，家長應該與孩子建立良好的溝通和信任關系，了解他們的消費行為和需求，及時發現并制止不當消費行為。

平臺也應該加強監管和管理，建立健全的投訴機制和審核機制，及時處理用戶的投訴和反饋，保護用戶的合法權益，平臺也應該加強宣傳和教育，提高用戶的風險意識和自我保護能力，避免類似事件再次發生。

家長和平臺應該共同努力，加強對未成年人的保護和教育，促進孩子的健康成長和發展。